গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

96cvip গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

96cvip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

96cvip-এ নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

১. ভূমিকা

96cvip (https://96cvip.win) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লা ইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা সবচেয়ে জরুরি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে — 96cvip কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি 96cvip-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

96cvip তার সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
  • পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • সেলফি বা পরিচয়পত্রের ছবি (উন্নত যাচাইকরণের ক্ষেত্রে)
আর্থিক লেনদেন তথ্য
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজার তথ্য ও ব্যবহারকারী এজেন্ট
  • লগইন সময়, অবস্থান ডেটা ও সেশন তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়/পরাজয়ের রেকর্ড
  • সাইটে ক্লিক প্যাটার্ন ও ব্রাউজিং আচরণ (অ্যানালিটিক্স)

96cvip শুধুমাত্র যেটুকু তথ্য সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য, ঠিক সেটুকুই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

96cvip সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি আইনগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, লেনদেন আইডি চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ রক্ষা
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, গেমিং পছন্দ ব্যবহারকারীর সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ব্রাউজিং আচরণ, ব্যবহার তথ্য বৈধ স্বার্থ রক্ষা
আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

96cvip কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার অনুমতি পায়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা সরকারি সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

96cvip কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

96cvip আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ডিস্ট্রিবিউটেড অ্যাটাক প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা এনক্রিপশন at-rest: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 96cvip ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

৬. কুকিজ নীতি

96cvip ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ ধরন
সেশন কুকিজ লগইন অবস্থা বজায় রাখা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায় অপরিহার্য
নিরাপত্তা কুকিজ CSRF ও প্রতারণা প্রতিরোধ ৩০ দিন অপরিহার্য
পছন্দ কুকিজ ভাষা ও থিম সংরক্ষণ ১ বছর ঐচ্ছিক
অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৬ মাস অ্যানালিটিক্স
পারফরম্যান্স কুকিজ সাইটের গতি পর্যবেক্ষণ ৩ মাস অ্যানালিটিক্স

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 96cvip-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

96cvip আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ থেকে ৭ বছর — মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে।
  • KYC যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামে করার পর সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত।
  • কুকিজ ডেটা: প্রতিটি কুকিজের নির্দিষ্ট মেয়াদ অনুযায়ী।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

96cvip আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

96cvip আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। 96cvip সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

96cvip-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বাধা দেওয়া হয়।
  • যদি কোনো অভিভাবক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অবহিত করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

96cvip প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপগুলো নেওয়া হয়:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় উত্তর দেওয়া হয়।

১২. সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, কখনো না। 96cvip কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেন ও KYC নথি আইনগত কারণে ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী আন্তর্জাতিক আইনের বাধ্যবাধকতা।

96cvip-এর ডেটা নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, যা ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে ইমেইল করে অপ্ট-আউট করুন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন সম্পর্কিত ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় 96cvip ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে সতর্ক করবে, তাৎক্ষণিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নেবে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের নির্দেশনা দেবে।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে বা প্রমোশনাল অফার পেতে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এটি আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য আবশ্যক।

96cvip-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

🔒
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।

🛡️
ডেটা বিক্রি নিষিদ্ধ

96cvip-এর অভ্যন্তরীণ নীতিমালায় ব্যবহারকারীর ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা GDPR মেনে 96cvip পরিচালিত হয়। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত।

🔍
স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 96cvip-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

📱
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

96cvip অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় করে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও শক্তিশালী সুরক্ষা দিন।

দ্রুত ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বাংলায় সাপোর্ট পাবেন সারাক্ষণ।

96cvip — বিশ্বস্ত, নিরাপদ ও সম্পূর্ণ বাংলায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর নিশ্চিন্তে যোগ দিন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ — শুধু গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত KYC যাচাইকৃত ২৪/৭ সাপোর্ট বাংলায় সেবা
English